В борьбе за увеличение доли рынка компании которые занимаются, электронной коммерции открывают все больше и больше представительств по всей Европе. В то же время офлайновые компании увеличивают свое онлайн присутствие. В этом динамичном контексте сегодняшним фулфилмент-центрам необходимо подготовиться к растущему спросу не только со стороны онлайн и офлай магазинов, но и со стороны человека в конце логистической цепочки - потребителя электронной коммерции.
По словам Христо Урумова, собственника и менеджера находящейся в Софии компании складских технологий STAMH, некоторым дистрибьюторам будет сложно, если их менеджеры не внесут изменения. Они более чем вероятно начнут получать больше заказов в день, чем они могут выполнить физически.
"Типичные онлайн-покупатели уже заполняют свою корзину более чем одним товаром. Логично предположить, что они будут ожидать, что их покупки будут доставлены в течение двух дней после размещения заказа », - сказал он. «И знаете что - им все равно где именно находится ваш фулфилмент-центр».
Растет не только общее количество интернет-магазинов. Количество товаров в каждой продуктовой серии, которые необходимо хранить и распространять, также постоянно увеличивается. Склады должны иметь возможность хранить все больше и больше запасов, во многих случаях без изменения их местоположения.
Компании очень хорошо знают, что удовлетворение потребностей клиентов имеет важное значение для успеха в онлайн-пространстве, а на практике это означает, что хорошо функционирующий фулфилмент центр является важной частью головоломки. Ограниченные возможности для сбора и выполнения заказов, сортировки и логистики могут препятствовать расширению бизнеса, поскольку фулфилмент центр просто не может удовлетворить спрос. Предприятиям электронной коммерции необходимо действовать, чтобы подготовиться к будущему росту.
«Есть два способа увеличить рост - расширить ассортимент предлагаемой продукции или выйти на новые рынки», - говорит еще Христо Урумов. «Лучше сделайте и то, и другое».
По его словам, для решения этой задачи растущий бизнес электронной коммерции может выбрать 3PL-решения или масштабируемые решения для автоматизации, чтобы держать логистику под контролем.
« Назначение решения проблемы внешних субподрядчиков может означать потерю контроля над качеством исполнения и доставки заказов Использование 3PL может означать доверить удовлетворение и удержание ваших с трудом заработанных клиентов третьей стороне. Возможность влиять и контролировать свои собственные услуги передается новому партнеру, и вы должны полностью полагаться на него », - сказал он.
Несколько лет назад собственник STAMH предсказал, что следующим шагом в развитии складских помещений будет автоматизации пикинга, чтобы справиться с растущим спросом и увеличить возможности для подготовки новых заказов.
Он понимает, что полная автоматизация может быть дорогостоящим решением. «В этом контексте масштабируемые автоматизированные модули, вероятно, являются ответом на растущий спрос», - сказал г-н Урумов. «Инженерные решения в современных складах предлагают оптимизацию пространства и автоматизацию пикинга со скоростью, которая идет рука об руку с ростом вашего бизнеса. Команда инженеров STAMH уже знает, что модульный характер этих решений дает компаниям возможность делать масштабируемые инвестиции в соответствии с их точными потребностями в оптимизации ». Он добавил, что: «Многие компании выбирают частичную автоматизацию и переходят к полным автоматизированным решениям, когда они действительно видят результаты».
Успешные автоматизированные решения для электронной торговли должны предлагать оптимизацию пространства, большую производительность и 100% точность пикинга. Эти технологии могут предложить предприятиям возможность прорваться через стену растущего спроса, обеспечив собственный рост.
